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평소 하이패스를 이용하여 고속도로 이용에 대한 통행료 지불을 하는 경우 단말기가 작동이 되지 않거나 또는 운전을 하다 잘못 된 진입으로 인하여 하이패스 차선을 이용하는 경우 하이패스 무단통과가 되는 경우가 발생을 하기도 합니다. 어떤 경우라도 이용에 대해서는 요금을 지불을 해야 합니다.
각각의 경우에 따라 지불하지 않은 요금에 대해 처리방법이 조금씩 다르기 때문에 이번 시간에는 하이패스 무단통과가 된 경우 사례 별로 해결방법에 대해서 알아보겠습니다.
모든 경우에 요금이 정상적으로 지불 되지 않았다고 인지한 경우에 당황하지 않고 주행차로에서 절대 감속을 하지 않은채로 그대로 진행을 하는 것이 중요합니다. 자칫 잘못하다가는 뒷차와의 충돌 우려가 있기 때문에 요금은 이후에 정산이 가능하므로 속도를 줄이거나 멈춰서는일이 없도록 해야 합니다.
하이패스를 이용하기 위해서는 자동차에 하이패스 단말기가 설치가 되어야 하고 요금정산이 가능한 카드가 필요합니다. 하지만 이용 조건이 되지 않는 차량이 잘못 진입하여 그대로 통과한 경우에는 하이패스 콜센터에 연락을 취하거나 마지막 출구 영업소에 차를 정차하여 사무실에서 직접 납부가 가능합니다.
그렇다면 하이패스 단말기가 장착이 된 차량이 무단통과가 되는 경우에는 어떤 경우가 있을까요? 단말기 자체 전원이 꺼져 있는 경우가 있을 수 있고 카드 삽입이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 카드 잔액이 요금을 납부할만큼 잔액이 충분하지 않은 경우를 들 수 있습니다. 단말기와 카드 문제의 경우에는 휴게소등에서 정차하여 문제 해결 후 그대로 도착지 하이패스 차로를 이용하면 요금이 정산이 됩니다.
잔액이 부족한 경우에는 하이패스 전용 차로가 아닌 일반 차로 요금소에서 직접 정산이 가능합니다. 또는 중간에 휴게소에 들리는 경우에는 휴게소 정산소에서 처리가 가능합니다. 이용 시에 요금을 납부하지 못한 경우에는 차량이 등록 된 주소지에 미납에 대한 납부 고지서가 발송이 됩니다.
하이패스 홈페이지에서 도로를 이용한 3일 또는 4일 후에 직접 조회를 통해 인터넷 납부도 가능합니다. 홈페이지 이용 시에는 로그인에 필요한 본인 인증 수단과 자동차등록증 상의 명의가 동일해야 조회를 할 수 있습니다. 또한 선불 하이패스를 이용하여 납부는 불가하다고 안내되어 있습니다.
조회를 하면 미납 건수와 금액이 바로 확인이 가능합니다. 납부 방법은 후불카드와 계좌이체 그리고 신용카드를 이용한 방법 중 하나를 선택하여 납부가 가능합니다. 납부현황 역시 쉽게 확인이 가능합니다.
고속도로를 이용 할 때 하이패스 무단통과가 된 경우에는 위에 언급된 사례등 모든 경우에 관계없이 추후에 납부가 가능하기 때문에 안전사고를 방지하기 위해 멈추지 말고 주행속도를 유지하여 운전을 하는 것이 중요합니다.